La protection de vos données guide chacune de nos actions

Cette politique décrit la façon dont NaPoleonX (« nous ») collecte, exploite, conserve et sécurise vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte ou utilisez nos services de trading et d’assistance. Elle s’applique en complément des Conditions d’utilisation, aux visiteurs comme aux utilisateurs enregistrés.

Les données que nous pouvons recueillir

Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons traiter vos coordonnées et informations d’identification — par exemple votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone —, votre pays de résidence, votre adresse IP, les données techniques de connexion, vos préférences de compte, ainsi que les éléments communiqués par nos formulaires, notre service d’assistance ou nos fournisseurs de paiement. Certaines informations sont nécessaires pour ouvrir et administrer votre compte, ou pour gérer les dépôts et retraits. D’autres servent à sécuriser les accès et à maintenir le bon fonctionnement du service.

À quelles fins vos informations sont-elles utilisées ?

• Créer, contrôler et gérer votre compte
• Vous permettre d’utiliser la plateforme, les outils d’analyse graphique et le support client
• Satisfaire aux obligations légales et aux procédures de conformité, notamment en matière de prévention de la fraude
• Améliorer la robustesse de la plateforme, repérer les comportements abusifs et sécuriser les sessions
• Vous adresser les messages nécessaires au fonctionnement de votre compte, tels que la confirmation d’un dépôt ou l’information relative à une maintenance planifiée

Comment nous sécurisons vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques recensés, notamment le chiffrement SSL des échanges, la gestion des autorisations, la traçabilité des actions sensibles et, lorsqu’elle est disponible, la double authentification. Ces précautions ne suppriment pas l’ensemble des risques. Si vous constatez une connexion ou une opération inhabituelle, contactez sans tarder [email protected].

Les droits dont vous disposez sur vos données

Dans les limites prévues par la réglementation en vigueur, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction, la limitation de certains traitements ou leur suppression, et vous opposer à certains usages. Adressez votre demande à [email protected] avec l’objet « Demande relative à mes droits », en précisant l’adresse e-mail rattachée à votre compte. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être requise afin de traiter la demande.

Conservation des données et recours à des prestataires

Nous gardons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, satisfaire à nos obligations légales et gérer d’éventuels différends. Certains fournisseurs peuvent intervenir pour l’hébergement, les paiements ou l’envoi de notifications liées aux transactions, conformément à nos instructions contractuelles et à des exigences de sécurité appropriées.

Cookies et informations de session

Le site peut utiliser des cookies et des solutions similaires afin de préserver votre session, repérer certains événements de sécurité et produire des statistiques globales de fréquentation. Vous pouvez modifier ces réglages depuis votre navigateur. Toutefois, leur blocage risque de réduire certaines fonctions, notamment la connexion ou la mémorisation de vos choix.

Une question sur l’utilisation de vos données ?

Si vous souhaitez obtenir des précisions sur cette politique ou exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une fois les contrôles nécessaires effectués, nous chercherons à vous répondre de manière compréhensible dans un délai raisonnable.